Enquête de satisfaction Séminaire - Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire

Étape 1 de 5 - Introduction

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Enquête de satisfaction séminaire
Bonjour,

Toute l’équipe du Sure Hôtel by Best Western Nantes Beaujoire vous remercie d’avoir organisé votre manifestation au sein de notre établissement. Nous espérons que tout s’est déroulé selon vos attentes. Afin de vous proposer une expérience toujours plus qualitative, nous vous remercions également de bien vouloir nous accorder quelques minutes pour répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis est très important pour nous !

Bien cordialement,
Matthieu PLANTROU, Responsable commercial
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En amont de votre manifestation
J'ai apprécié l'accueil en amont de la manifestation (accueil téléphonique, visite, disponibilité, aide et conseils)*
- 0 - Pas du tout satisfait
- 1 - Pas satisfait
- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
J'ai reçu la proposition commerciale dans les délais souhaités*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
La proposition commerciale était détaillée et facile à comprendre*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait

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Lors de votre arrivée
L'accès au parking et au bâtiment a été simple (signalisation extérieure, panneau et enseigne de l'hôtel visibles)*
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- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
L'accès à votre salle de réunion était bien indiqué (signalétique dans l'établissement)*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
Le personnel de l’hôtel a été serviable et a su répondre à vos questions*
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- 2 - Peu satisfait
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- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
La salle était propre et les équipements opérationnels dès votre arrivée.*
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- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait

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Pendant la manifestation
Les pauses étaient plaisantes (boissons, viennoiseries, mignardises, etc.), et ont été servies à l’heure convenue*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
- Non Applicable
Le déjeuner et / ou le diner étaient bons et servis à bonne température ?*
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- 1 - Pas satisfait
- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
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- 5 - Très satisfait
- Non Applicable
Les quantités lors du déjeuner et / ou du diner étaient satisfaisantes ?*
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- 1 - Pas satisfait
- 2 - Peu satisfait
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- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
- Non Applicable
Le personnel de restauration a été serviable et aimable*
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- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
- Non Applicable
Vous êtes satisfait des équipements de la salle de réunion : vidéoprojecteurs, paperboard, wifi, mobilier etc.*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
Les chambres étaient propres et la literie confortable*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
- Non Applicable
Vous avez apprécié l’atmosphère générale et la décoration de l’hôtel*
- 0 - Pas du tout satisfait
- 1 - Pas satisfait
- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait

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A la fin de la manifestation
Vos collaborateurs sont satisfaits du déroulement de la manifestation*
- 0 - Pas du tout satisfait
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- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
La facture est détaillée et sans erreur*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
Vous êtes satisfaits du rapport qualité/prix proposé*
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- 2 - Peu satisfait
- 3 - Assez satisfait
- 4 - Satisfait
- 5 - Très satisfait
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27 rue du Chemin Rouge 44300 NANTES
+33 (0)2 14 00 07 89
contact@nantesbeaujoire.com

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