Recensioni degli ospiti su Sure Hotel
by Best Western Nantes Beaujoire

Séjour en famille (2 adultes, 2 enfants et un bébé) la semaine du 14 juillet.

L’hôtel est très bien situé et les parties communes sont propres, modernes et agréables.

Nous avions réservé deux chambres communicantes. Elles semblaient propres au premier regard, mais elles sont en réalité vieillissantes : moquettes sales et tachées, murs marqués, cheveux dans les salles de bain et même sur certaines serviettes.

Les chambres disposent d’une kitchenette, mais la vaisselle est rangée dans des bacs IKEA sous l’évier et, malheureusement, elle était sale dans les deux chambres. Nous avons dû relaver les verres et les assiettes dont nous avions besoin pour le petit-déjeuner. Aucun nécessaire pour faire la vaisselle (éponge, liquide vaisselle, etc.) n’est fourni, ce qui est assez surprenant pour un appart-hôtel.

Nous avons également trouvé un cafard dans l’une des kitchenettes.

L’accueil a toutefois été très réactif et nous a immédiatement proposé deux autres chambres. Malheureusement, la vaisselle y était tout aussi sale et nous avons trouvé la literie beaucoup trop molle.

Échaudés par l’état des kitchenettes et de la vaisselle, nous avons finalement pris le petit-déjeuner à l’hôtel le dernier jour. En revanche, celui-ci était excellent, avec des produits de qualité et un large choix.

En conclusion, l’hôtel bénéficie d’un excellent emplacement et de très belles parties communes, mais les chambres ne sont clairement pas au même niveau. Au vu de l’état de propreté des kitchenettes, de la vaisselle et même des mini-réfrigérateurs, il serait peut-être préférable d’abandonner le concept d’appart-hôtel et de proposer simplement des chambres d’hôtel avec une bouilloire, du thé et du café.

L'hotel è grande e facilmente accessibile. È tranquillo. Il personale è molto cordiale. Le camere sono pulite e spaziose. Avrei gradito una scelta un po' più ampia per la cena, ma la colazione era ottima. Lo consiglio!

La camera era discreta.

Ma la beffa è stata: mi è stata assegnata una camera già occupata. Che bella sorpresa per me e per il signore che già occupava la stanza! E l'unica risposta dell'hotel è stata quella di darmi una bottiglia d'acqua dopo avermi assegnato la camera giusta.

Ho inviato un'email all'hotel e ho ricevuto una risposta dal direttore, nessun gesto di cortesia, ma un invito a tornare a mie spese.